ban77 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পড়ুন

১. ভূমিকা

ban77, ban77.app পরিচালনা করে বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের সেবা করার জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে। প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম, ফিশ শুটিং গেম, স্লট মেশিন এবং ক্রিকেট, ফুটবল সহ স্পোর্টস বেটিং মার্কেট অফার করে।

ban77 অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা বেট রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। ban77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. যোগ্যতা

ban77 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে চলমান ভিত্তিতে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলে পরিণত হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন অন্য ব্যক্তি বা আইনি সত্তার পক্ষে নয়, নিজের পক্ষে কাজ করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো বিবরণ পরিবর্তন হলে আপনি অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে সম্মত হন।
• আপনাকে অবশ্যই কোনো জুয়া প্ল্যাটফর্ম বা দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের মাধ্যমে বর্তমানে কার্যকর কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন অর্ডার বা কুলিং-অফ পিরিয়ডের সাপেক্ষে থাকা উচিত নয়।
• আপনাকে অবশ্যই ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক জুয়া ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ban77 ব্যবহার করা উচিত নয়। মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ban77 যেকোনো সময় যেকোনো যোগ্যতার মানদণ্ড যাচাই করতে তথ্যচিত্র প্রমাণ অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক যাচাইকরণ প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে পর্যালোচনার অপেক্ষায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় ban77-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একক ব্যক্তি দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি — একই পরিচয়ে বা ভিন্ন পরিচয়ে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তাতে রাখা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলে পরিণত হবে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সহ। আপনাকে অবশ্যই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার করা উচিত নয়।

সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। KYC ডকুমেন্টেশনে সাধারণত একটি সরকার-জারি ফটোগ্রাফিক পরিচয় দলিল এবং ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

ban77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) মূল্যবান।

উত্তোলন প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে প্রযোজ্য সীমা সাপেক্ষে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত উত্তোলনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• একজন খেলোয়াড়ের প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। KYC সম্পন্ন হওয়ার আগে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধগুলি যাচাইকরণের অপেক্ষায় রাখা হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। সর্বোচ্চ একক-লেনদেন উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য এবং উত্তোলনের অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে। একটি বোনাস সক্রিয় এবং অসম্পূর্ণ থাকাকালীন তহবিল তুলে নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং যেকোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ban77 এক থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে, যদিও বেশিরভাগ ক্ষেত্রে bKash এবং Nagad উত্তোলন 5 থেকে 15 মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

ban77 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত চেক পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে, প্রযোজ্য সম্মতির বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন হলে তহবিলের উৎস ডকুমেন্টেশনের জন্য অনুরোধ সহ।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

ban77 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি ban77 দ্বারা অফার করা সমস্ত বোনাসে প্রযোজ্য, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তাবলী স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলে:

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে। ban77 বোনাসের জন্য স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা বোনাস পরিমাণের 30x, যদি না প্রমোশন শর্তাবলীতে একটি ভিন্ন রোলওভার নির্দিষ্ট করা থাকে।
• বোনাসগুলি একটি পৃথক বোনাস ব্যালেন্সে জমা হয় এবং সরাসরি তুলে নেওয়া যাবে না। শুধুমাত্র সম্পূর্ণ বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে বোনাস তহবিলের যোগ্য বাজি থেকে উৎপন্ন জয় নগদ হিসাবে উত্তোলনের জন্য যোগ্য।
• প্রতিটি প্রমোশন অন্যথায় বলা না হলে প্রতি পরিবারে প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একবার উপলব্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট, শেয়ার করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা শেয়ার করা ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার সহ একাধিকবার একই বোনাস দাবি করার প্রচেষ্টা বোনাস বাতিলের ফলে পরিণত হবে।
• ban77 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি বোনাস জমা হলে, ban77 ক্রেডিট বিপরীত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ban77 যেকোনো সময় কোনো নির্দিষ্ট বোনাস বা প্রমোশনাল অফারের উপলব্ধতার গ্যারান্টি দেয় না। প্রমোশনাল উপলব্ধতা খেলোয়াড়ের প্রোফাইল, অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস, অবস্থান এবং ban77-এর একমাত্র বিবেচনায় নির্ধারিত অন্যান্য কারণের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৬. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

ban77-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং Spribe সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। প্রতিটি গেম তার সংশ্লিষ্ট ডেভেলপার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়ম এবং মেকানিক্স অনুযায়ী কাজ করে।

ban77-এ সমস্ত গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। ban77 কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করে না এবং করতে পারে না।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ban77 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া সমস্যাযুক্ত হতে পারে। ban77 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে, তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য:

• জমার সীমা — খেলোয়াড়রা ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা কমানো হলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানো কার্যকর হওয়ার আগে 24 ঘন্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের সাপেক্ষে।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার — খেলোয়াড়রা ক্রমাগত খেলার একটি নির্ধারিত সময়ের পরে তাদের অবহিত করতে সতর্কতা কনফিগার করতে পারেন, গেমিংয়ে ব্যয় করা সময় সম্পর্কে সচেতনতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — খেলোয়াড়রা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য (ন্যূনতম 30 দিন) বা স্থায়ী ভিত্তিতে ban77 থেকে নিজেদের বাদ দিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ জমা দেওয়ার 24 ঘ ন্টার মধ্যে কার্যকর করা হয়। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডে, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো হবে না।
• রিয়েলিটি চেক — বর্তমান সেশনে মোট ব্যয় করা সময় এবং নেট জয়/ক্ষতির অবস্থান প্রদর্শনকারী পর্যায়ক্রমিক অন-স্ক্রিন বিজ্ঞপ্তি, খেলোয়াড়দের খেলা চালিয়ে যাওয়ার বিষয়ে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।

ban77 কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা নিবন্ধনের সময় এবং আমাদের KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স যাচাইকরণ নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের পরিবেশ হিসেবে থাকে। যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়া নিয়ে সমস্যা হতে পারে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করতে বা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ ban77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হওয়ার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• বেট রাখতে, প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করতে বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করা।
• অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য অন্য খেলোয়াড় বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ষড়যন্ত্র করা, চিপ ডাম্পিং, ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বিত বোনাস অপব্যবহার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• তহবিলের উৎস গোপন করতে জমা বা উত্তোলন কাঠামো করা, বা প্ল্যাটফর্মটিকে পাস-থ্রু পেমেন্ট মেকানিজম হিসাবে ব্যবহার করা সহ যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিংয়ের জন্য ban77 ব্যবহার করা।
• একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট খোলা, স্থগিতাদেশের অধীনে বা সেলফ-এক্সক্লুশন অর্ডারের অধীনে থাকাকালীন একটি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা নিবন্ধনের চেষ্টা করা।
• নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ বা ban77-এর পরিষেবা ব্যবহারের যেকোনো সময়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।

ban77 নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে। যেখানে এই ধরনের আচরণ সনাক্ত করা হয়, ban77 তদন্তের অপেক্ষায় অ্যাকাউন্টের তহবিল জমা করতে পারে এবং প্রযোজ্য আইন বা আমাদের সম্মতির বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী পেমেন্ট প্রসেসর, অন্যান্য গেমিং অপারেটর বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করতে পারে।

৯. মেধা সম্পত্তি

ban77.app-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফ্টওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ গেম অ্যাসেট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ban77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ban77 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না যা ban77.app বা তার উপর প্রদত্ত পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত হয়।

ban77 কোনো প্রকাশ্য বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা বাধা ছাড়াই উপলব্ধ থাকবে, এটি ত্রুটি বা ত্রুটিমুক্ত হবে, বা যেকোনো নির্দিষ্ট গেম সর্বদা বর্ণিত হিসাবে কাজ করবে।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

ban77 যেকোনো সময় এবং পৃথক খেলোয়াড়দের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ সর্বদা ban77.app/terms-conditions-এ প্রকাশিত সংস্করণ।

যেখানে একটি সংশোধন বিদ্যমান খেলোয়াড়দের অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে — উদাহরণস্বরূপ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়, বোনাস বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা বা সেলফ-এক্সক্লুশন পদ্ধতিতে পরিবর্তন — ban77 সংশোধন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তি সিস্টেমের মাধ্যমে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

১২. যোগাযোগ এবং সহায়তা

যদি আপনার এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি অভিযোগ উত্থাপন করতে চান বা আপনার ban77 অ্যাকাউন্টের যেকোনো দিক নিয়ে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ban77 গ্রাহক সহায়তা সপ্তাহে সাত দিন, 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সহায়তা দল সাধারণত দুই ঘন্টার মধ্যে ইমেইল অনুসন্ধানের উত্তর দেয়। জরুরি অ্যাকাউন্ট বিষয়ে, সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা উত্তোলন সমস্যা সহ, দ্রুততম প্রতিক্রিয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।